Почему не работает восстановление системы: решение проблемы

При возникновении проблем с операционной системой Windows, случаются ситуации, когда не работает восстановление системы. Многие из нас попадали в такие ситуации, когда по каким-либо причинам нам необходимо было сделать восстановление операционной системы Windows.

Это самый легкий способ исправить какие-либо неполадки в операционной системе компьютера, или фатальные неполадки связанные с работой некоторых программ, которые нелегко переустановить. Подобные проблемы решаются с помощью заранее созданных точек восстановления.

ОС Windows периодически сама создает контрольные точки восстановления через определенные промежутки времени, или после установки периодических обновлений. Пользователь может самостоятельно создать точку восстановления системы в любой момент, когда ему это потребуется.

Почему не работает восстановление системы

После завершения выполнения восстановления, операционная система возвращается в то состояние, которое она имела в момент создания данной точки восстановления. К сожалению, восстановление Windows при помощи заранее созданных точек восстановления не всегда проходит гладко по-разным причинам.

Вы запускаете процесс восстановления операционной системы и видите, что в Windows не работает восстановление системы. Пользователь может столкнутся с несколькими вариантами неполадок в работе этого системного инструмента:

  • Функция восстановления Windows вообще не работает на ПК.
  • Процесс восстановления операционной системы запускается, проходит все этапы восстановления, а в завершении процесса вы видите, вместо окна с информацией, что система успешно восстановлена, окно с информацией о том, что системе не удалось выполнить восстановление.
  • Операционная система не запускается, попытки выполнить восстановление системы с помощью Диска восстановления, загрузочной флешки Windows или установочного DVD-диска, ни к чему не приводят.

Причины отказа в работе функции восстановления Windows могут быть самыми разными:

  • На ПК отключена защита системы — функция создания точек восстановления отключена в операционной системе, следовательно, на компьютере нет в наличии точек восстановления.
  • Отсутствуют точки восстановления — контрольные точки восстановления были удалены по каким-либо причинам. Например, при «большом» обновлении Windows 10, на компьютере удаляются прежние точки восстановления, созданные в прежней версии системы.
  • Повреждение точки восстановления — в этом случае, необходимо использовать другую точку восстановления, если она есть в наличии.
  • Воздействие вирусов — вредоносное программное обеспечение выводит из строя системное средство восстановления или отключает службы и функции, ответственные за выполнение этой работы.
  • Блокировка выполнения восстановления сторонним программным обеспечением — обычно, это происходит от действий антивируса.
  • Сбои в работе Windows — из-за серьезных неполадок в работе операционной системы перестают работать многие функции, в том числе, восстановление системы.
  • Система не запускается из-за проблем с оборудованием — в случае отказа жесткого диска, памяти или другого аппаратного обеспечения, не удалось выполнить загрузку на компьютере, чтобы приступить к восстановлению ОС.

В этой статье мы рассмотрим некоторые причины, по которым не работает функция восстановления Windows, и способы решения проблемы.

Как включить защиту системы в параметрах Windows

В случае отсутствия точек восстановления, необходимо проверить работу функции защиты системы, которая отвечает за создание точек восстановления.

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на клавиши «Win» + «R».
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите команду: «SystemPropertiesProtection» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК».
  3. Откроется окно «Свойства системы» во вкладке «Защита системы». В разделе «Параметры защиты» напротив доступных дисков отображается текущее состояние защиты.

защита отключена

  1. В случае, если напротив системного диска, установлен параметр «Отключено», необходимо включить защиту системы.
  2. Нажмите на кнопку «Настроить…».
  3. В разделе «Параметры восстановления» активируйте пункт «Включить защиту системы», потом передвиньте ползунок для фиксации максимального использования дискового пространства, выделяемого для точек восстановления, а затем нажмите на кнопку «ОК».

включить защиту системы

  1. В окне «Свойства системы» нажмите на кнопку «Создать…», для самостоятельного создания точки восстановления Windows.

Проверка работы службы теневого копирования

На компьютере может быть отключена служба теневого копирования (Microsoft Software Shadow Copy Provider).

Проверьте работу службы:

  1. Нажмите на клавиши клавиатуры «Win» + «R».
  2. В окне «Выполнить», в поле «Открыть:» введите команду: «services.msc», а затем нажмите на клавишу «Enter».
  3. В окне «Службы» найдите Теневое копирование тома» (в Windows 7 — «Программный поставщик теневого копирования»).
  4. Щелкните по службе правой кнопкой мыши, в контекстном меню выберите «Свойства».

теневое копирование

  1. В открывшемся окне, во вкладке «Общие», в разделе «Тип запуска:» установите автоматический запуск или запуск вручную.

тип запуска

  1. Нажмите на кнопку «ОК».

Проверка и восстановление системных файлов

Бывает, что восстановление ОС не работает из-за повреждения системных файлов. В этом случае, необходимо выполнить проверку и восстановление системных файлов Windows.

При помощи системного средства SFC.exe (System File Checker), встроенного в операционную систему, проводится проверка на целостность и восстановление важных системных файлов.

Эта операция выполняется следующим образом:

  1. Необходимо запустить командную строку от имени администратора.
  2. В окно командной строки выполните команду:
sfc /scannow

поврежденные файлы восстановлены

В зависимости от результат проверки, предпринимайте дальнейшие действия. Подробнее о работе с утилитой «sfc» читайте здесь.

Восстановление системы в Безопасном режиме

В некоторых ситуациях, поможет выполнение восстановления Windows из Безопасного режима. В Безопасном режиме загружаются не все программы и приложения, а только основные компоненты Windows. Это помогает решить возникшую проблему.

Алгоритм действий примерно такой:

  1. Выполните загрузку Windows в Безопасном режиме.
  2. Запустите стандартную функцию восстановления системы.
  3. Дождитесь завершения восстановления.
Обратите внимание на то, что в некоторых случаях восстановление Windows с помощью точки восстановления, завершается неудачей: система сообщает об этом после завершения процесса восстановления. Но, бывает, что проблема, из-за которой выполнялась эта процедура, исчезает. Я сам сталкивался с подобным не один раз.

Восстановление из среды восстановления Windows RE

В тех случаях, когда операционная система вообще не загружается на компьютере, выполнить восстановление можно при помощи среды восстановления Windows RE (Windows Recovery Environment).

Для этого, вам понадобится один из заранее созданных загрузочных дисков:

  • Диск восстановления Windows (флешка или CD/DVD диск).
  • Загрузочная флешка с образом Windows.
  • Установочный DVD-диск с записанным образом системы.

В этом случае, у вас будет возможность загрузиться с флешки или оптического диска, а затем запустить восстановление ОС.

На моем сайте есть статья про использования среды восстановления Windows RE. В статье подробно описаны все необходимые действия.

Не удалось выполнить восстановление Windows из-за антивируса

Если восстановление системы не отключено в параметрах Windows, то причиной неудачного восстановления системы, может быть установленный на компьютере антивирус.

Я столкнулся с таким случаем на своем компьютере. Мне необходимо было сделать восстановление операционной системы, но в итоге, восстановления Windows не произошло.

В моем случае, причиной был Антивирус Касперского. С более ранними версиями этого антивируса таких проблем не возникало.

Восстановление Windows работает, только при выполнении в «безопасном режиме». Если делать восстановление операционной системы в обычном режиме, если просто приостановить защиту антивируса, то это может не сработать. В самом конце процесса восстановления операционной системы вы увидите сообщение, что операционной системе не удалось восстановить более раннее состояние системы.

Для решения этой проблемы необходимо выключить самозащиту антивируса. В каждой антивирусной программе имеется свой собственный интерфейс, поэтому вам нужно найти этот параметр самостоятельно.

Для решения этой проблемы в Антивирусе Касперского необходимо войти в «Настройки» => «Дополнительные параметры» => «Самозащита». Во вкладке «Параметры самозащиты» необходимо снять флажок напротив пункта «Включить самозащиту», а после этого нажать на кнопку «ОК».

самозащита выключена

После этих действий можно начинать выполнять восстановление операционной системы Windows.

После завершения восстановления операционной системы, антивирус запускается автоматически. Снова включите самозащиту антивирусного программного обеспечения.

В некоторых случаях, потребуется удаление антивируса, если его не удалось отключить. После удачного восстановления Windows, антивирус снова можно установить на ПК. В переустановке антивирусного ПО нет никаких проблем.

Другие способы решения проблемы

Если на ПК нет точек восстановления, или никакие методы не привели к положительному результату, пользователю ничего не останется, как переустановить операционную систему Windows. При чистой установке системы потеряются все данные из предыдущей Windows.

Если такой вариант нежелателен, у пользователя есть возможность сохранить все установленные программы, приложения и данные из Windows, выполнив переустановку с помощью способа обновления системы.

Выводы статьи

Восстановление системы Windows может не работать на компьютере по разным причинам: из-за отключения защиты системы, отсутствия на ПК точек восстановления, повреждения точек восстановления или системных файлов, из-за работающей самозащиты антивируса т. д. Пользователь может самостоятельно решить некоторые проблемы, возникающие в работе средства восстановления Windows.

Понравилась статья — нажмите на кнопки:

Подписаться на обновления сайта

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности

Василий

Автор 650+ статей на сайте Vellisa.ru. Опытный пользователь ПК и Интернет

63 комментария

  1. Большое спасибо! Помогло! Систему Win Vista Home Premium SP2 восстановил после отключения Самозащиты антивируса Касперского 2012 в обычном режиме.

    • У меня самого такое было, поэтому написал эту статью, чтобы помочь другим. Раньше антивирус не мешал восстановлению системы, а сейчас наверное, повысилась степень самозащиты антивируса и поэтому восстановление системы без отключения самозащиты не работает.

      • Установил eset nod32 последнюю версию, так вообще ничего не помогает. Ни отключение защиты, ни безопасный режим. Только после удаления eset, система восстанавливается нормально.

  2. Иногда не удается совершить восстановление системы из-за того, что оно создано в автоматическом режиме — это кстати бывает очень часто!

    • После автоматической точки в обязательном порядке сохраняется и ручная точка, если конечно она была заранее вовремя создана.

  3. Спасибо, добрые люди, реально спасло!

  4. Помогите, пожалуйста, отключено восстановление системы на всех дисках. Антивирус Аваст. Компьютер включается, кроме игр паука и косынка ничего не запускается. Выключить компьютер тоже не могу.

    • Причин этого может быть очень много. Плохо, что если были точки восстановления, но теперь их не стало.
      1. Скопируйте важные файлы с системного диска. Возможно, вам придется переустанавливать операционную систему.
      2. Посмотрите и отключите ненужные службы (смотрите по изготовителю), а также отключите лишнее из автозагрузки.
      3. Проверьте компьютер антивирусным сканером — Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool.
      4. Это может быть проблема с жестким диском, в этом случае переустановка ОС не поможет.

  5. Мне восстановление сейчас не нужно, о том, что оно не работает узнал случайно и недели две пытался найти решение проблемы. Ваш сайт единственный дал очень толковый ответ на вопрос — как восстановить систему. Интересно, Касперский где-то пишет об этой ситуации?

    • А почему Касперский должен писать о восстановлении Windows? Я встречался с ситуациями на других компьютерах, когда по не понятной причине, точки восстановления исчезали из системы, поэтому проследите за ними.

      • Помогите пожалуйста, у меня мощный ноутбук асер. После того как схватил очень прилипчивый вирус, я зашел в безопасный режим и удалил его, и вдобавок несколько папок System32, я не знал что это системник, в нем папке с тупыми не понятными названиями были, вот я и подумал что это тоже вирус. В общем дурак я. На компе стоит Аваст. Решил восстановить систему. Не восстановилось, но и не загрузилось. Теперь сижу с бесконечно перезагружающим компом. И да, я отключил щитки защиты Аваста. Прошу помогите!

        • У вас есть два выхода: восстановить систему со скрытого раздела, который скорее всего есть на вашем ноутбуке (для таких случаев нужно было записать загрузочный диск), или попробовать восстановить систему с DVD диска с Windows, или с загрузочной флешки. Для этого необходима именно та версия системы, что была установлена на вашем компьютере (разрядность и т.д.).

        • У меня тоже acer W 8.1 наподобие случай был. Стоял сутки на перезагрузке и ни какие клавиши не работали. Пять раз подряд включить-выключить (делать быстро) и вышло окно с восстановлением, перезагрузкой и ещё с чем-то не помню. Я просто нажал на перезагрузить или выйти из системы, по ходу видно будет и система заработала. Попробуйте у кого мёртвое зависание — может поможет.

  6. У меня очень сильно зависал комп, и мой друг посоветовал мне «Выполнить -> msconfig -> Автозагрузка и отключить все» я все сделал. Потом, комп потерял связь с модемом и весь интерфейс стал классическим. Я не могу настроить интернет, не могу восстановление системы сделать. Там пишет что Функция защиты отключена. Захожу в систему, нажимаю «защита системы» выходит Ошибка. Не знаю что делать, помогите.

    • Включите опять все пункты в автозагрузке, а потом перезагрузите компьютер. Отключить ненужные программы из автозагрузки можно будет потом, ориентируясь на название программ.

  7. А у меня вот какая проблема возникла. Дело было так: решила отформатировать кэш интернета, и после этого не могла заходить в вк толком (сообщения не открываются, как собственно, и музыка и фото), решила восстановить систему. Восстановила, теперь в интернет вообще не заходит. Антивирус при восстановлении, сам отключился. Я его включила, но интернету это не помогло.
    Не знаю, что делать, в интернет вообще теперь не входит…

    • Проверьте настройки соединения с интернетом на своем компьютере. Наберите фразу в поисковой строке «как настроить интернет-соединение в … (выберите свою операционную систему)» и прочитайте статьи, которые будут выданы в результате выдачи поисковой системы.
      Сделайте настройки по статьям на эту тему.

  8. Здравствуйте. Такой вопрос, у меня антивирус Avast, но кроме него еще включен и работает Firewall COMODO, его тоже нужно отключать при восстановлении? Спасибо.

    • Это не обязательно делать. Многие антивирусы не препятствуют восстановлению системы. Я сам столкнулся с такой ситуацией, поэтому и написал эту статью. Новая версия антивируса уже не препятствовала восстановлению системы.

  9. Здравствуйте! Когда я нажимаю на «Восстановление системы», мне говорят что на компьютере нет точек восстановления и стоит открыть защиту системы. Когда пытаюсь открыть защиту системы, высвечивается закладка со следующим текстом: «Компьютер работает в состоянии ограниченной диагностики. Если программа восстановления системы используется в ограниченном состоянии, отменить операцию восстановления нельзя.»
    Я нажимаю на ОК, но дальше ничего не происходит….

    • Значит у вас нет в наличии точек восстановления системы. Даже если вы их ранее создавали, то они были каким-то образом удалены с компьютера.
      Проверьте состояние системных файлов своего компьютера по этой статье:

      http://support.microsoft.com/kb/929833/ru
  10. Здравствуйте, а вот если у меня автоматическое обновление происходит постоянно, то есть когда я включаю комп, то у меня выскакивает то, что он запущен некорректно и так каждый раз при загрузке компа я попробовал много чего, в том числе восстановить его с последней точки сохранения но не выходит, потому что у меня антивирус Касперского, а как отключить его не входя в windows не знаю! Подскажите пожалуйста как можно отключить антивирус или другой выход.
    Заранее спасибо.

    • Антивирус Касперского не должен мешать восстановлению системы. Антивирус можно будет отключить при загруженной системе. У вас система вообще не загружается?
      Попробуйте сделать восстановление системы при помощи другой точки восстановления, если она, конечно, есть на вашем компьютере.
      Если у вас есть диск с Windows или загрузочная флешка, именно с той системой, что установлена у вас на компьютере, то можно будет загрузиться с этого диска.
      После загрузки открываете окно «выполнить», нажимаете на клавиши «Windows» + «R». Введите там команду — «sfc /scannow» (без кавычек, с пробелом), а затем нажмите «ОК». Windows проверит, и если нужно, то заменит испорченные или отсутствующие файлы операционной системы. После завершения процесса, произойдет перезагрузка компьютера.

      • Я попробовал с более старой точки сохранения, но это не помогло, опять пишет, что не получилось получить доступ к файлу. Возможно это из за того что включен антивирус и тд. Что же делать?

        • Если что я могу прислать фотки только на какую почту?

          • Если у вас есть диск с Windows, то попробуйте сделать так, как я вам написал в комментарии. Это может помочь решить вашу проблему.

  11. А если у меня нету диска с windows моего компьютера? Надо windows переустанавливать?

    • И можно ли сейчас скопировать мой windows с системой?

      • Если у вас ноутбук, то там может быть специальный скрытый раздел для восстановления — Recovery.
        Если у вас компьютер, то вы должны знать, что за система у вас стоит: оригинальная Windows или «левая» сборка.
        Оригинальную версию можно найти в интернете, а сборку не знаю. Потому что нужно точно знать, что за сборка у вас была установлена.
        Если ничего не помогает, то тогда вам придется переустанавливать операционную систему.

        • У меня ноутбук но как мне найти этот специальный скрытый раздел для восстановления?

          • Если у вас достаточно новый ноутбук, то вам нужно будет посмотреть на программы, установленные производителем ноутбука. Или ввести в поисковую строку примерно такой текст: «как запустить восстановление системы recovery на ноутбуке фирма такая-то».

  12. А если я сделаю то что вы советуете (команда scannow) мои файлы сохранятся? И ноут будет нормально работать дальше да?

    • Да, но у вас должна быть точно такая же система на диске, откуда будут восстанавливаться системные файлы. Важные данные, перед этим, можно будет сохранить на внешних носителях: на флешке, или на внешнем жестком диске.

  13. И что будет если я это сделаю с флэшки на которой восстановление системы с другого компьютера с windows 8

    • На другом компьютере у вас другая операционная система. Есть ли на вашем ноутбуке скрытый раздел восстановления вы можете узнать, если прочитаете начало этой статьи: https://vellisa.ru/kak-razdelit-disk-v-windows-7
      Там написано как можно войти в управление дисками. Вы увидите, есть ли такой раздел на вашем компьютере.

  14. У меня антивирус AVG Free, при восстановлении также надо отключать, в трее правой кнопкой по антивирусу, появляется окно, где можно отключить, а дальше процесс пошёл.

  15. У меня тоже много раз такое было. Иногда приходилось заходить с безопасного режима. Только я не совсем понял разницу, между просто отключить защиту, и отключить самозащиту. В чем разница?

    • Наверное потому, что самозащита антивируса не позволяет произвести изменения в системном реестре.

  16. У меня после обновлений Виндовс появился черный экран (просто черный экран с курсором). Пробовала восстановление системы, а оно ни по какой точке не восстанавливается, что делать? ОС Виндовс 7.

  17. Не могу сделать откат системы, у меня Microsoft Security Essentials. Может и там что то надо выключить?

    • Восстановление не работает не только из-за того, что этому процессу мешает антивирус. Можно попробовать запустить восстановление в безопасном режиме.

  18. Здравствуйте! Не могу восстановить систему. Майкрософт запрашивает разрешение и все больше ничего не случается… Даже в безопасном режиме не восстанавливается.

    • От имени администратора в командной строке введите: sfc /scannow
      С помощью этой команды будут проверены и восстановлены системные файлы, если они были повреждены.
      Можно еще попробовать сделать восстановление при помощи DVD диска с Windows.

  19. Здравствуйте! Помогите! Антивируса нет, все удалилось! А восстановление системы все равно не работает, пишет то-же самое, что антивирус мешает. У меня паника. Ребенок удалил несколько программ, не знаю важные они или нет, но при загрузке ПК выскакивают окна, что невозможно их открыть, попробуйте переустановить. Еще точно знаю что нвидиа удалена, не знаю важная эта программа или нет… Помогите плиз!

    • NVIDIA — драйвер видеокарты, который нужен для работы компьютера. Судя по вашему описанию, вам поможет только переустановка Windows, или восстановление из резервной копии, если на ноутбуке есть раздел восстановления, потому что возникли какие-то серьезные неполадки системы.

  20. Я захожу в ноутбук, а там ошибка, минут через 10, что не смогли её исправить, перезапуск ноута, и опять стоит не грузит, выскакивает окно чтобы снова исправлял ошибку и так по кругу. Я перед эти ставил 4 процесса в настройках вроде, а там стоял 1, может это повлияло. Что делать?

    • Поищите информацию в интернете, ориентируясь по названию ошибки. Так вы поймете из-за чего она происходит, потому что причины могут быть какие угодно.

  21. Добрый день. У меня такая проблема: я удалил все, что связано с Nvidia GeForce, но, конечно, все — равно графический и звуковой драйвер установились сами, но не суть. Так вот у меня компьютер стал работать хуже, разрешение стало хуже. Не мог установить заново Nvidia. Началось все вообще с того, что у меня не открывался Nvidia GeForce Experience, потом я его вообще не смог установить. В итоге после всего этого я попробовал сделать восстановление системы, и после этого, когда компьютер уже заново загружается, то у меня вылезает окно, что не удалось завершить восстановление системы, файлы не были изменены, мол проблема у вас кроется в Nvidia Geforce

  22. Здравствуйте, Василий. У меня такая проблема. Хотела скачать игру из интернета,(дополнение для Симс 3) скачала, только не запускается не одна игра, а все файлы на ноутбуке, кроме оригинальной игры и ярлыка гугла. Хотела сделать восстановление системы, но и это не запускается. Невозможно будет решить эту проблему самой? Мастера вызывать? Когда пытаюсь открыть любой файл пишет: «The Sims 3 Не удалось запустить игру Код ошибки: 282»

  23. Здравствуйте. У меня Window 7 максимальная. Есть 5 точек восстановления и три архивных. Отключала по совету, данному в этой статье Касперского (2017г). Не помогло. Ни по одной из имеющихся точек систему откатить не удалось. Что можно еще предпринять?
    Установочная флешка есть. Но ведь тогда все установленные проги слетят?

    • Ирина, такое бывает, что по неизвестным причинам восстановление системы заканчивается неудачно. Если ничего не помогает, вам придется переустановить Windows. Программы нужно будет установить заново.

      • Спасибо, что ответили. А есть у вас такой раздел на сайте, где спросить совет по поводу покупки новой системы?

        • Такого раздела на сайте нет.

        • У меня такое тоже было на 10-ке, все перепробовала, помогло только полное удаление антивируса. Похоже это в новых версиях что-то намудрили, что даже отклочение самозащиты и безопасный режим не помогает.

  24. Здравствуйте, Василий. У меня такая проблема, windows 10 v.1803 не восстанавливается из точек восстановления, выдает ошибку 0х80070003. Когда было апрельское обновление системы, то откатиться с точки восстановления срабатывало хотя бы из среды восстановления, заходила в биос с загрузочной флешки и затем выбирала точку восстановления и откатывалась, а после майского обновления уже не восстанавливается и из среды восстановления. Пробовала переустановить систему с нуля и без установки каких ли бо программ, т.е. совершенно чистую систему, но восстановление системы не получается, ошибка 0х80070003.

    • Не знаю что посоветовать. Проблема встречается и при обновлении системы и при восстановлении. У вас даже на чистой системе ошибка возникает.

  25. Скачивала программы, оказались глючными: начал комп перезагружаться по нескольку раз и вылазить синее окошко. Удалила программы, больше проблем не было с окошком и вроде комп работает нормально и вирусов нет.
    Но, когда захотела откатить систему с точки восстановления, вылазит окошко: «восстановление системы не было успешно завершено…», «непредвиденная ошибка системы ….0022». Как быть? Не хотелось бы систему перестанавливать. Может есть какие варианты, которые помогут?

    • Нужно посмотреть в интернете по коду ошибки, есть ли варианты решения проблемы или нет.

  26. У меня такая проблема: при загрузке компьютера, когда идет запуск Виндоус, автоматом само по себе переключается на запуск средства восстановления при загрузке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector